1. Helena Lima é uma pessoa física prestadora de serviços independentes de direito privado responsável pelo site doravante denominado Helena Lima.

2. Por intermédio destes Termos e Condições Gerais de Uso (“Termos”), Helena Lima apresenta aos usuários (“Usuários”) as condições essenciais para o uso dos serviços oferecidos na Plataforma.

3. Ao utilizar a Plataforma ou os serviços ofertados por Helena Lima, os Usuários aceitam e se submetem às condições destes Termos e às Políticas de Privacidade, bem como a todos os documentos anexos a estes. Helena Lima é uma terapêuta holísticaque oferece aos Usuários que busquem e agendem atendimentos com profissional devidamente capacitado para prover serviços de terapia. Helena Lima disponibiliza um ambiente virtual desenvolvido exclusivamente para atendimento da área da saúde emocional e aconselhamento especializado, por meio do qual é possível que os Usuários e os Profissionais realizem atendimentos online, assegurando o sigilo e a privacidade exigidos pelo Código de Ética Profissional de cada segmento. Todos os pagamentos devem ocorrer via cartão de crédito, paypal, boleto ou transferência bancária para a conta sob titularidade de Helena Lima.

4. Após a confirmação do agendamento, o horário de atendimento escolhido pelo Usuário ficará indisponível para os outros Usuários, garantindo assim a não cumulação de atendimentos em um mesmo horário para um mesmo Profissional.

5. O Usuário poderá alterar o horário do atendimento sem nenhum custo, desde que o faça com a antecedência mínima de 24 horas, diretamente no website.

6. Helena Lima respeita e obedece a todas as leis e regulamentos aplicáveis às suas atividades e espera que todos seus Usuários e Profissionais façam o mesmo. Ao utilizar a Plataforma ou Serviços, o Usuário declara estar ciente, entender e concordar que é exclusiva e totalmente responsável pelo cumprimento de todas e quaisquer leis, normas, regulamentos e obrigações legais e fiscais que possam ser aplicadas para ao seu uso da Plataforma, Serviços e Conteúdos.

7. Caso algum Usuário não cumpra qualquer dispositivo destes Termos e dos Termos Adicionais ou faça algo que prejudique a Helena Lima, a provedora do website pode, a seu exclusivo critério, a qualquer momento e sem aviso ou consentimento prévios:

a) Suspender ou cancelar definitivamente a Conta do Usuário e todo e qualquer acesso de tal Usuário à Plataforma e aos Serviços.
b) Tomar ações cabíveis para investigar e julgar violações de qualquer natureza em toda a extensão da lei, podendo envolver ou cooperar com autoridades judiciais e policiais.